Política de Assinatura

1. Planos

• Grátis: sem custo e sem prazo. Inclui 1 loja, até 30 produtos por loja, 2 funcionários e 2 entregadores.
• Pro: R$ 79,90 por mês. Inclui até 5 lojas, até 300 produtos por loja, 15 funcionários, 15 entregadores, cupons, cashback, salão e os demais recursos marcados como Pro em Meu plano.

Os valores e limites atualizados ficam sempre em Meu plano, dentro do painel.

2. Teste grátis do Pro

• Cada conta pode testar o Pro por 30 dias, uma única vez, sem pagar nada e sem cadastrar cartão.
• 3 dias antes do fim do teste, a fatura do primeiro mês aparece em Meu plano e você recebe um aviso.
• Se não pagar, a conta volta para o Grátis quando o teste termina. Nada é cobrado automaticamente.
• Você pode encerrar o teste antes do fim. Nesse caso a conta volta para o Grátis na hora.

3. Pagamento

O pagamento é feito por PIX, com o QR Code ou o código copia e cola gerado em Meu plano. O plano é liberado assim que a equipe do Pedizy confirma o recebimento. Não existe cobrança automática em cartão: cada mês só é pago se você pagar a fatura.

4. Renovação mensal

• O Pro vale por um mês a partir da confirmação do pagamento.
• A fatura do mês seguinte aparece em Meu plano 5 dias antes do fim do período e vence em 3 dias.
• Se a fatura não for paga, a conta continua no Pro por mais 5 dias de tolerância depois do vencimento. Passado esse prazo, a conta volta para o Grátis.
• Ao voltar para o Grátis, nada é apagado: lojas, produtos, funcionários e entregadores além do limite do Grátis ficam pausados e voltam a funcionar assim que você assinar de novo.

5. Cancelamento

• Você pode cancelar a qualquer momento em Meu plano, sem multa e sem precisar falar com ninguém.
• Com o mês já pago, o Pro continua ativo até o fim do período e a conta volta para o Grátis depois disso. Até lá, você pode desfazer o cancelamento.
• Ao cancelar, faturas ainda não pagas são canceladas.

6. Direito de arrependimento e reembolso

• Na primeira assinatura paga do Pro, você pode desistir em até 7 dias a partir da confirmação do pagamento e receber o valor de volta por inteiro, como prevê o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
• Para pedir, escreva para suporte@pedizy.com ou chame o suporte no WhatsApp. A devolução é feita por PIX para a conta que pagou, e a conta volta para o Grátis.
• Renovações mensais não têm reembolso. Nelas, o cancelamento interrompe a próxima cobrança e o mês já pago continua valendo até o fim.
• Se o Pedizy cobrar um valor errado ou em duplicidade, a diferença é devolvida.

7. Compras avulsas

Templates de cardápio e integrações pagas são comprados uma vez, por PIX, e liberados quando a equipe do Pedizy confirma o pagamento. Se o PIX não for pago em 3 dias, a compra é cancelada sozinha. O mesmo direito de arrependimento de 7 dias vale para essas compras.

8. Mudança de preço

Se o preço do Pro mudar, você é avisado no painel e por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. O novo valor só vale a partir da fatura seguinte ao aviso, e você pode cancelar antes dela.

9. Comprovantes e nota fiscal

As faturas pagas ficam em Meu plano, em Faturas. Para pedir nota fiscal, fale com o financeiro pelo suporte informando o CNPJ ou CPF do restaurante.